Unsere Reparaturbedingungen
- Allgemeines
- Diese Reparaturbedingungen gelten für alle von der ATC-Components GmbH unter dem Markennamen Handy-Werkstatt durchgeführten Reparaturleistungen. Mit der Beauftragung einer Reparatur erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
- Die ATC-Components GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung ist auf unserer Homepage [Link zur Homepage] einsehbar.
- Annahme und Einsendung von Reparaturen
- Reparaturaufträge können über unsere Homepage aufgegeben werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die gewünschte Reparatur auszuwählen und einen Auftrag anzulegen.
- Nach Auftragserstellung sendet der Kunde das Gerät bitte eigenständig und idealerweise versichert über die österreichische Post an die folgende Adresse:
Handy-Werkstatt
Zweiländerstraße 4
3950 Gmünd
Bitte achten Sie darauf, das Gerät sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
- Die ATC-Components GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust des Geräts während des Versandes.
- Garantie
- Auf alle durchgeführten Reparaturen gewährt die ATC-Components GmbH eine Garantie von einem Jahr ab dem Datum der Reparatur.
- Die Garantie umfasst ausschließlich die Teile und Dienstleistungen, die im Rahmen der ursprünglichen Reparatur erbracht wurden.
- Von der Garantie ausgeschlossen sind:
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung des Geräts
• Folgeschäden, die nicht durch die ursprüngliche Reparatur verursacht wurden
• Schäden durch äußere Einflüsse wie Sturz, Wasser, Feuer etc.
- Kostenvoranschläge ohne Gewähr
- Vor Beginn der Reparatur erstellt die ATC-Components GmbH einen Kostenvoranschlag. Dieser ist unverbindlich und kann sich nach eingehender Untersuchung des Geräts ändern.
- Der Kunde wird über etwaige Abweichungen informiert und hat das Recht, den Reparaturauftrag zu stornieren, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
- Datensicherung
- Der Kunde ist verpflichtet, vor Einsendung des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.
- Die ATC-Components GmbH haftet nicht für Datenverlust oder -beschädigung während der Reparatur.
- Wasserschadenbehebung
- Bei der Reparatur von Wasserschäden kann keine Garantie für eine vollständige Behebung gegeben werden, da Wasserschäden oft unvorhersehbare und irreversible Folgen haben können.
- Um einen Kostenvoranschlag für ein Gerät mit Wasserschaden zu erstellen, muss eine Wasserschadenbehebung durchgeführt werden. Diese wird mit € 160,- inkl. USt berechnet. Sollte keine Reparatur möglich sein oder der Kostenvoranschlag abgelehnt werden, fallen diese Kosten trotzdem an.
- Für Fehler, die nach der Wasserschadenbehebung auftreten und nicht im Zuge der Reparatur behandelt wurden, übernehmen wir keine Gewährleistung. Eine separate Reparatur wird gesondert in Rechnung gestellt.
- Wenn die Reparatur abgebrochen wird oder keine Reparatur möglich ist, behalten wir uns vor, das Gerät provisorisch zusammenzubauen. Eine vollständige Wiederherstellung des Ausgangszustandes kann nicht garantiert werden.
- Der Kunde wird über die Risiken und die eingeschränkte Erfolgswahrscheinlichkeit solcher Reparaturen informiert.
- Datenschutz
- Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtliniensind auf unserer Homepage [Link zur Datenschutzseite] einsehbar.
- Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Reparaturauftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
- Reparaturdurchlauf und Rückversand
- Wenn der Kunde die korrekte Reparatur gebucht hat, wird die ATC-Components GmbH diese Reparaturdurchführen und das Gerät anschließend kostenlos (innerhalb Österreichs) an den Kunden zurücksenden.
- Sollte während der Reparatur festgestellt werden, dass weitere oder andere Defekte vorliegen, wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag (KV) zugesendet.
- Erst nach Klärung des Kostenvoranschlags und der Zustimmung des Kunden wird die zusätzliche Reparatur durchgeführt bzw. der Rückversand des Geräts veranlasst.