Reparaturbedingungen

Unsere Reparaturbedingungen

  1. Allgemeines
    1. Diese Reparaturbedingungen gelten für alle von der ATC-Components GmbH unter dem Markennamen Handy-Werkstatt durchgeführten Reparaturleistungen. Mit der Beauftragung einer Reparatur erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
    2. Die ATC-Components GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung ist auf unserer Homepage [Link zur Homepage] einsehbar.
  2. Annahme und Einsendung von Reparaturen
    1. Reparaturaufträge können über unsere Homepage aufgegeben werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, die gewünschte Reparatur auszuwählen und einen Auftrag anzulegen.
    2. Nach Auftragserstellung sendet der Kunde das Gerät bitte eigenständig und idealerweise versichert über die österreichische Post an die folgende Adresse:
      Handy-Werkstatt
      Zweiländerstraße 4
      3950 Gmünd
      Bitte achten Sie darauf, das Gerät sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
    3. Die ATC-Components GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust des Geräts während des Versandes.
  3. Garantie
    1. Auf alle durchgeführten Reparaturen gewährt die ATC-Components GmbH eine Garantie von einem Jahr ab dem Datum der Reparatur.
    2. Die Garantie umfasst ausschließlich die Teile und Dienstleistungen, die im Rahmen der ursprünglichen Reparatur erbracht wurden.
    3. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
      • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung des Geräts
      • Folgeschäden, die nicht durch die ursprüngliche Reparatur verursacht wurden
      • Schäden durch äußere Einflüsse wie Sturz, Wasser, Feuer etc.
  4. Kostenvoranschläge ohne Gewähr
    1. Vor Beginn der Reparatur erstellt die ATC-Components GmbH einen Kostenvoranschlag. Dieser ist unverbindlich und kann sich nach eingehender Untersuchung des Geräts ändern.
    2. Der Kunde wird über etwaige Abweichungen informiert und hat das Recht, den Reparaturauftrag zu stornieren, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
  5. Datensicherung
    1. Der Kunde ist verpflichtet, vor Einsendung des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.
    2. Die ATC-Components GmbH haftet nicht für Datenverlust oder -beschädigung während der Reparatur.
  6. Wasserschadenbehebung
    1. Bei der Reparatur von Wasserschäden kann keine Garantie für eine vollständige Behebung gegeben werden, da Wasserschäden oft unvorhersehbare und irreversible Folgen haben können.
    2. Um einen Kostenvoranschlag für ein Gerät mit Wasserschaden zu erstellen, muss eine Wasserschadenbehebung durchgeführt werden. Diese wird mit € 160,- inkl. USt berechnet. Sollte keine Reparatur möglich sein oder der Kostenvoranschlag abgelehnt werden, fallen diese Kosten trotzdem an.
    3. Für Fehler, die nach der Wasserschadenbehebung auftreten und nicht im Zuge der Reparatur behandelt wurden, übernehmen wir keine Gewährleistung. Eine separate Reparatur wird gesondert in Rechnung gestellt.
    4. Wenn die Reparatur abgebrochen wird oder keine Reparatur möglich ist, behalten wir uns vor, das Gerät provisorisch zusammenzubauen. Eine vollständige Wiederherstellung des Ausgangszustandes kann nicht garantiert werden.
    5. Der Kunde wird über die Risiken und die eingeschränkte Erfolgswahrscheinlichkeit solcher Reparaturen informiert.
  7. Datenschutz
    1. Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtliniensind auf unserer Homepage [Link zur Datenschutzseite] einsehbar.
    2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Reparaturauftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
  8. Reparaturdurchlauf und Rückversand
    1. Wenn der Kunde die korrekte Reparatur gebucht hat, wird die ATC-Components GmbH diese Reparaturdurchführen und das Gerät anschließend kostenlos (innerhalb Österreichs) an den Kunden zurücksenden.
    2. Sollte während der Reparatur festgestellt werden, dass weitere oder andere Defekte vorliegen, wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag (KV) zugesendet.
    3. Erst nach Klärung des Kostenvoranschlags und der Zustimmung des Kunden wird die zusätzliche Reparatur durchgeführt bzw. der Rückversand des Geräts veranlasst.